quarta-feira, 16 de julho de 2014

Treinamento dos nossos Operadores - recebendo turistas

Iniciado em 30 de outubro de 2013 e encerrado em 03 de junho de 2014, o treinamento para recepção de turistas durante a Copa, organizado e ministrado pela São Paulo Convention & Visitors Bureau, teve a participação de 749 empregados da área operacional da CET. Mediante convenio entre a CET e aquela entidade, nossos operadores receberam informações sobre os seguintes temas: Impacto econômico do Turismo, o setor de eventos, a importância da hospitalidade, costumes e culturas de outros países e a importância do papel dos agentes como embaixadores da cidade.

Todas as capacitações aconteceram com os professores da Universidade Anhembi Morumbi. 93% dos participantes avaliaram o conteúdo como BOM. Na apresentação como um todo, 96% dos treinandos avaliaram positivamente.

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